Set de 2 livres + coloriages + Jeu de société

Article en précommande, ce qui vous permet de le réserver en priorité avant sa disponibilité officielle

 

• Chaque produit est préparé avec soin, ce qui nécessite un délai de production.

• Nous enverrons en français ou en anglais selon votre choix.

• Les articles en précommande seront expédiés dans un délai de 2 mois. Une fois expédiée, la livraison prendra entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous faisons toujours notre maximum pour réduire ce délai dès que possible.

• Notre service client reste disponible pour répondre à toutes vos questions à tout moment.

 

Merci pour votre confiance et votre patience — votre produit en vaut vraiment la peine !

 

Tous nos produits sont éco-friendly : nous utilisons du papier recyclé, nos encres ne sont pas nocives pour la santé.

 

Engagements & certifications

Nous accordons une grande importance à la qualité, à la durabilité et à l’impact environnemental de nos produits. C’est pourquoi nous sélectionnons des partenaires et matériaux répondant à des standards reconnus à l’échelle internationale.

 

Nos produits peuvent intégrer plusieurs certifications et labels, tels que :

 

• OEKO-TEX : garantit l’absence de substances nocives pour la santé et la peau.

• Global Organic Textile Standard : assure l’utilisation de fibres biologiques et des procédés respectueux de l’environnement.

• ISO 9001 : certifie un système de management de la qualité efficace.

• ISO 14001 : atteste d’une gestion environnementale responsable.

• Business Social Compliance Initiative : veille au respect des conditions de travail éthiques.

• Sedex : favorise la transparence et la responsabilité dans les chaînes d’approvisionnement.

• Global Recycled Standard : certifie l’utilisation de matériaux recyclés et des pratiques responsables.

• Disney Bluesign : garantit une production textile plus propre et sécurisée.

 

Notre démarche

À travers ces engagements, nous cherchons à proposer des produits plus sûrs, plus durables et respectueux de l’environnement, tout en veillant à des conditions de fabrication éthiques.

Afin de garantir la qualité et l’exclusivité de nos produits, les conditions suivantes s’appliquent :

 

Aucun échange ni remboursement

• Toutes les ventes sont considérées comme finales.

• Nous n’acceptons ni échange, ni remboursement, sauf dans le cas d’un produit défectueux.

 

Produit défectueux

• Si vous recevez un article présentant un défaut, nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

• Vous disposez de 48 heures après réception pour nous contacter avec :

  • Une description du problème

  • Des photos ou vidéos du défaut constaté

 

Solution proposée

• Après vérification, nous pourrons proposer :

  • Un remplacement du produit, ou

  • Une solution alternative adaptée si le remplacement n’est pas possible

 

Notre engagement

• Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition.

• Votre satisfaction reste notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre toute situation de manière juste et rapide.

 

Service client

• Pour toute demande, notre équipe est disponible et à votre écoute.

 

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Nous sommes ravis de vous proposer ce produit en précommande, ce qui vous permet de le réserver en priorité avant sa disponibilité officielle

 

Délais de préparation

• Chaque produit est préparé avec soin, ce qui nécessite un délai de production.

• Les commandes en précommande seront expédiées dans un délai estimé de 2 mois minimum après votre achat.

• Nous faisons toujours notre maximum pour réduire ce délai dès que possible.

 

Suivi de votre commande

• Vous recevrez des mises à jour régulières concernant l’avancement de votre commande.

• Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.

 

Expédition

• Une fois votre produit prêt, il sera expédié rapidement selon le mode de livraison choisi.

• Les délais de livraison classiques s’appliquent ensuite (généralement quelques jours selon votre localisation).

 

Notre engagement

• Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un produit de qualité, même si cela demande un peu de patience.

• En cas d’imprévu ou de retard, nous vous informerons en toute transparence.

 

Besoin d’aide ?

• Notre service client reste disponible pour répondre à toutes vos questions à tout moment.

 

Merci pour votre confiance et votre patience — votre produit en vaut vraiment la peine !